NOSSA POLÍTICA DA QUALIDADE

A WK RADIOLOGIA busca atender os requisitos dos clientes através do comprometimento de seus colaboradores, investindo em tecnologia e melhoria contínua, aumentando a produtividade e oferecendo Serviços de Diagnóstico Médico por Imagem, confiáveis.

1.0 – OBJETIVO DO MANUAL DA QUALIDADE
O OBJETIVO do Manual da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA é definir as diretrizes para a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA, com base nos requisitos da norma (ABNT NBR ISO 9001:2008).

2.0 – DEFINIÇÕES
Para este Manual da qualidade, são aplicáveis as definições constantes da ABNT NBR ISO 9001/2008: Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulários.

3.0 – APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A Empresa W.K. RADIOLOGIA LTDA é uma Clínica Radiológica de prestação de serviços médicos em Diagnóstico por Imagem. A sua equipe é formada por 2 diretores médicos especialistas em Radiologia, enfermeira, técnicos de radiologia, operadora de densitometria óssea, recepcionistas e auxiliares administrativos.

3.1 – IDENTIFICAÇÃO
Razão Social: W. K. RADIOLOGIA LTDA.
Nome Fantasia: W. K. DIAGNOSE.
CNPJ: 65.057.333/0002-83 e 65.053.333/0001-00
Inscrição Estadual: ISENTO
ANS: 275.5106
Endereço: RUA MAJOR JOSÉ DOS SANTOS MOREIRA, 305 e 466
Bairro: CENTRO
Cidade: PINDAMONHANGABA
CEP: 12.410-050

3.2 – HISTÓRICO
A clínica W.K. RADIOLOGIA foi inaugurada na cidade de PINDAMONHANGABA em agosto de 1995. Os ideais dos seus diretores foram instalar uma clínica radiológica diferenciada na cidade para atender à demanda em serviços de diagnóstico por imagem.
Os esforços dos radiologistas em trabalharem em vários locais incluindo Taubaté fizeram perceber que grande parte dos clientes de Pindamonhangaba procurava os serviços de diagnóstico por imagem.
A W. K. RADIOLOGIA foi pioneira na instalação dos equipamentos de Tomografia Computadorizada e Mamografia, equipamentos importados cuja precisão e tecnologia de ponta foram a alavanca que diferenciou a qualidade das imagens de diagnóstico na cidade.
Sempre preocupado com a qualidade e o bom atendimento dos clientes foi implantado um software desenvolvido especificamente para a clínica de diagnostico médico, viabilizando a entrega de resultados logo após o exame e através da criação de padrões de laudos médicos pelo Dr. Wilson.
Havia uma preocupação com a apresentação do produto e então inovamos com materiais gráficos diferenciados em cores, padrões, logomarca, apresentação em pastas, filmes radiográficos, filme printer em papel impressão laser, e multimídia (CD) como registro para documentação de nossos clientes.
Trabalhamos sempre com foco no cliente, e com o que podemos oferecer de melhor em prestação de serviços de diagnóstico por imagem através de inovação em tecnologia, aliada a continua capacitação e treinamento da equipe de colaboradores e assim encantando clientes e conquistando mercado.
A expansão permitiu ampliar novas unidades: a clinica na cidade de Taubaté e a unidade Santa Casa de Pindamonhangaba, com os mesmos padrões de qualidade.
Os ideais de um sonho foram concretizados graças a visão empreendedora de seus diretores e fundadores.
Em sintonia com a filosofia de trabalho, a W.K. RADIOLOGIA olha para o futuro e se prepara para novos desafios.

3.3 – MISSÃO
Assegurar o correto diagnóstico dos pacientes através da realização dos Serviços de Diagnóstico Médico por Imagem.

3.4 – VISÃO
Através do Sistema de Gestão da Qualidade garantir a satisfação do cliente, aumentar o crescimento da empresa e tornando-o como referência dentro dos serviços de prestação médica em diagnóstico por imagem.

3.5 – ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da W.K. RADIOLOGIA é:
Prestação de Serviços Médicos
em Diagnóstico por Imagem.

3.6 – SERVIÇOS PRESTADOS
A W. K. RADIOLOGIA LTDA realiza os seguintes exames de diagnóstico por imagem:

 

  • • DENSITOMETRIA ÓSSEA
  • • ULTRASSOM COM DOPPLER COLORIDO
  • • MAMOGRAFIA
  • • RADIOLOGIA GERAL
  • • RESSONÂNCIA MAGNÉTICA
  • • TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA
  • • ULTRASSONOGRAFIA GERAL E INTERVENCIONISTA
  • • ULTRASSONOGRAFIA SIMPLES